سياسة الخصوصية
مقدمة
في "حلول طاقة المالية"، نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا. توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، والتدابير التي نتخذها لحماية معلوماتك الشخصية. بصفتنا شركة متخصصة في تكنولوجيا التمويل، فإن ثقة عملائنا هي حجر الزاوية في عملياتنا.
المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا. قد تشمل هذه المعلومات ما يلي:
- المعلومات الشخصية التي تقدمها مباشرة: تتضمن الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وتفاصيل الحساب المصرفي، وتفاصيل المعاملات المالية، والبيانات الديموغرافية (مثل العمر، الجنس، المهنة) التي تزودنا بها عند التسجيل في خدماتنا، أو استخدام تطبيقاتنا، أو التواصل معنا.
- المعلومات المالية: البيانات المتعلقة بإدارة الميزانية، وتتبع الاستثمارات، ومعاملات المدفوعات، وأنماط الإنفاق، والتفاصيل المتعلقة بالأصول والخصوم التي تدخلها في برامجنا أو تطبيقاتنا.
- بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع موقعنا وخدماتنا، بما في ذلك عناوين IP، وأنواع المتصفحات، وصفحات الإحالة/الخروج، وأنماط النقرات، والتواريخ والأوقات، وميزات التطبيق المستخدمة. نستخدم هذه البيانات لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الخدمة.
- معلومات الجهاز: معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى خدماتنا، مثل نوع الجهاز، ونظام التشغيل، ومعرفات الجهاز الفريدة.
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لجمع معلومات حول نشاطك على موقعنا، مما يساعدنا على تخصيص تجربتك وتحسين خدماتنا.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متعددة، بما في ذلك:
- توفير الخدمات وتحسينها: لتشغيل وصيانة وتوفير منتجات وخدمات "حلول طاقة المالية" التي تطلبها، وتطوير ميزات جديدة، وتحسين تجربة المستخدم.
- تخصيص التجربة: لتقديم محتوى وميزات مخصصة، مثل خطط الميزانية الموصى بها أو رؤى الاستثمار، بناءً على بياناتك المالية.
- التواصل معك: لإرسال معلومات مهمة عن الحساب وتحديثات الخدمة والإشعارات التسويقية والرد على استفساراتك وطلباتك.
- الأمان ومنع الاحتيال: لحماية أنظمة وبيانات المستخدمين لدينا من الوصول غير المصرح به أو الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية الأخرى.
- التحليل والإحصاءات: لفهم كيفية استخدام مستخدمينا لخدماتنا، مما يساعدنا على إجراء تحسينات واكتشاف الاتجاهات وتحليل فعالية حملاتنا التسويقية.
- الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك اللوائح المتعلقة بمكافحة غسل الأموال والقوانين المالية الأخرى.
كيف نشارك معلوماتك
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الظروف المحدودة التالية:
- مقدمو الخدمة: مع الشركات الخارجية التي تؤدي خدمات نيابة عنا، مثل استضافة البيانات، وتحليل البيانات، ومعالجة الدفع، ودعم العملاء. يلتزم هؤلاء الموفرون بالحفاظ على سرية معلوماتك.
- الشركات التابعة: ضمن عائلة شركات "حلول طاقة المالية"، لأغراض داخلية تتعلق بتوفير وصيانة وتحسين خدماتنا.
- الامتثال القانوني: عندما يطلب القانون ذلك، أو رداً على أمر محكمة، أو أمر استدعاء، أو عملية قانونية أخرى، أو للامتثال للمتطلبات التنظيمية.
- حماية حقوقنا: لحماية حقوق وممتلكات وسلامة "حلول طاقة المالية" ومستخدمينا أو الجمهور.
- المعاملات التجارية: في حال دمج أو بيع أصول الشركة، قد يتم نقل معلومات المستخدم كجزء من أصول الأعمال.
أمن البيانات
نحن ندرك أهمية أمن بياناتك المالية والشخصية. نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية صارمة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير. تشمل هذه التدابير التشفير (مثل تشفير TLS/SSL)، وجدران الحماية، وعناصر التحكم في الوصول، ومراجعات الأمان المنتظمة. يتم تخزين البيانات المالية الحساسة في بيئات آمنة ومشفرة.
حقوقك في الخصوصية
لك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك: طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح بياناتك: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
- حذف بياناتك: طلب حذف معلوماتك الشخصية بموجب شروط معينة.
- الاعتراض على المعالجة: الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأسباب مشروعة.
- سحب الموافقة: سحب موافقتك على جمع ومعالجة بياناتك في أي وقت، حيث تكون المعالجة قد تمت بناءً على موافقتك.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه.
الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات التي طلبتها، وللامتثال لالتزاماتنا القانونية (مثل حفظ السجلات لأغراض الضرائب والتدقيق)، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا.
تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات كبيرة على موقعنا، وسنقوم بتحديث تاريخ "تاريخ السريان" في الأعلى. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى الاتصال بنا على:
حلول طاقة المالية
153 شارع المها
جناح 4
مسقط، محافظة مسقط
112
سلطنة عمان